マーケティング担当者が知っておくべき法律知識:景表法・個人情報保護法など byリストル【#316】

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📋目次

はじめに
第1章:なぜマーケターに「法律の知識」が必要なのか
第2章:景品表示法──誇張・誤解を招く表現に注意
第3章:個人情報保護法──データ活用の境界線を知る
第4章:著作権法と商標法──“クリエイティブの落とし穴”を防ぐ
第5章:SNS・口コミ時代の“ステマ規制”と倫理観
まとめ:守りながら攻める、それがこれからのマーケティング


はじめに

「この表現、ちょっと誤解されないかな?」
「お客様のデータって、どこまで使っていいんだろう?」

マーケティングの現場では、いつの間にか法律との境界線に立っていることがあります。
企画・広告・SNS運用・データ分析──どの分野でも「うっかり」が大きなトラブルに繋がる時代。

今回は、難しい法解説ではなく、“実務に活かせる最低限の法律知識”として、マーケターが押さえておきたい4つの主要法律をやさしく整理します。

第1章:なぜマーケターに「法律の知識」が必要なのか

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かつて「法律は法務部の仕事」でした。
しかし今は、マーケター一人ひとりが“発信者”であり、“責任者”です。

キャンペーンページの文言、SNS投稿、LPデザイン──
一つの表現が“誤認”を招けば、企業の信頼が一瞬で揺らぎます。

法律を知る目的は「縛られるため」ではなく、“安全な範囲で自由にクリエイティブを発揮する”ため。

言い換えれば、法律知識は「マーケティングの免許証」です。
守るほど、安心して攻められる。

第2章:景品表示法──誇張・誤解を招く表現に注意

いちばん身近で、いちばんリスクが大きいのが「景品表示法(景表法)」です。

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✅ 要点

消費者が誤解するような「表示」や「景品提供」を禁止する法律。

主な禁止事項

  • 優良誤認表示:「業界No.1」「絶対」「世界初」など根拠がない表現
  • 有利誤認表示:「今だけ半額」「通常価格○○円」など比較が不明確な割引
  • 過大景品の提供:抽選やプレゼントで、上限金額を超える景品を渡すこと

✅ 対応のコツ

  1. 表現に根拠(エビデンス)を持つ
  2. 「消費者がどう受け取るか」の視点で再チェック
  3. 価格表示は“通常価格の定義”を明確に

景表法違反は「課徴金制度(最大3%)」の対象にもなります。
法務チェックを“最後”ではなく、“企画初期”に組み込むのが理想です。

第3章:個人情報保護法──データ活用の境界線を知る

マーケティングの中心が「データ活用」に移る今、避けて通れないのが個人情報保護法です。

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✅ 要点

個人情報とは、「個人を特定できる情報」。
氏名や住所だけでなく、メールアドレス、クッキー情報、行動履歴も含まれる場合があります。

✅ 実務で注意すべき点

  • 同意を得ていないデータの利用は禁止
    → メルマガ登録時などは、利用目的を明示。
  • 第三者提供には再同意が必要
    → 他社サービスとデータ連携する場合は要注意。
  • 匿名加工情報/仮名加工情報の扱いを理解する
    → “個人特定できない形”であれば、分析活用は可能。

つまり、「便利だから」ではなく、「同意を得た上で使う」ことが基本。
データは“信頼で預かる資産”という意識が重要です。

第4章:著作権法と商標法──“クリエイティブの落とし穴”を防ぐ

SNS投稿やLPデザイン、動画制作など、マーケティングはクリエイティブと隣り合わせ。
だからこそ「引用」「使用」「転載」の線引きが大切です。

✅ 著作権法の基本

  • 他人の画像・音楽・文章を無断使用しない
  • 引用は「主従関係」が明確であること(メインは自分の文章)
  • 二次利用素材(フリー素材・生成AI含む)も利用規約を確認

商標法の基本

  • ブランド名・商品名・ロゴを勝手に使わない
  • 「比較広告」でも他社商標を過度に強調しない

特に生成AI時代は、「AIが作った=自由に使える」ではありません。
素材サイトやツールの規約を読んでおくことが最大の予防策です。

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第5章:SNS・口コミ時代の“ステマ規制”と倫理観

2023年10月から、ステルスマーケティング(ステマ)が景表法の対象に。
「広告であることを隠す宣伝」は明確な違法行為
になりました。

✅ NG例

  • PR表記なしのインフルエンサー投稿
  • 企業関係者が一般ユーザーを装って口コミ投稿
  • 広告費をもらっているのに“個人の感想”として発信

✅ OKにするには

  • 「#PR」「#広告」などを明示
  • 自然な言い回しでも“企業案件”であることがわかるようにする

ステマ問題は法律違反であると同時に、信頼を失う行為でもあります。
法を守ることは、倫理を守ること。
マーケティングの本質は「誠実に伝えること」です。

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まとめ:守りながら攻める、それがこれからのマーケティング

いかがでしたか?

マーケティングに関する法律は、「守るため」ではなく、「信頼を積み上げるため」に存在しています。

  • 誇張しない
  • 無断で使わない
  • 同意を得る
  • 隠さない

この4つを意識するだけで、企業の発信はぐっと健全になります。

法律を味方につければ、安心して挑戦できるマーケティングが実現します。
「ルールの中で自由に遊ぶ」──それが、これからのスマートなマーケター像です。

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