はじめに｜営業の失敗は“あるある”だから面白い
営業職をやっていると、1日1回は何かしらの“やらかし”が起きます。
アポ時間の勘違い、社名の間違い、資料の印刷忘れ…。
もう、「あるある」すぎて、笑うしかないって瞬間、ありますよね？
でも、不思議とそんな“恥ずかしい失敗”こそ、よく覚えているんです。
なぜなら、笑って話せるようになった時、それが“財産”になっているから。
本記事では、筆者が実際に目撃した or 聞いた「営業あるある失敗談」を4つ、
笑いを交えて紹介しつつ、そこから得られた“学び”もお届けします。
「あるある〜！」と共感して笑うもよし、
「気をつけよ…」と明日の営業に活かすもよし。
営業という荒波を乗り越える、ちょっとした“転ばぬ先の杖”になれば幸いです。
第1章｜アポ取りミスで、まさかの“二重ブッキング地獄”
ある日の午後、僕は「完璧な段取り」と自信満々で2件の商談に向かっていました。
…そう、まさか同じ時間・同じエリアに2件入れていたとは知らずに。
起こった悲劇「13時に2件同時進行」
13:00ちょうど、A社に到着。
「あれ？営業さん、遅れてますよ？」と受付で言われてハッとしました。
確認すると、13:00にB社でもアポが入っていたことが判明。
「…ウソだろ!?」
まさに、営業人生で最も冷や汗をかいた瞬間です。
ダブル土下座のフルコース
急いでB社に電話を入れて平謝り。
事情を説明して日程変更をお願いしたところ、
「それ、前もやってません？」と冷ややかな一言。
そしてA社に戻れば、すでに担当者は不機嫌モード突入。
ここでもまた全力で謝罪。まさに「ダブル土下座」の午後でした。
学び：「カレンダー管理」をナメてはいけない
この失敗以降、僕はスケジュールを1本化＆色分けするようになりました。
- Googleカレンダーとスマホの同期
- アポは「15分前通知」を設定
- “午前・午後・夕方”で色分けし、視覚で把握
さらに、アポ入れた瞬間に“確定メール”を送る癖もつけました。
地味な対策かもしれませんが、
「二度とあの冷や汗をかきたくない」という動機は最強です。
第2章｜提案書に“社名間違い”！冷や汗のプレゼン劇場
営業にとって「提案書」は命です。
内容はもちろん、細部まで気を配るのが基本中の基本。
…なのに、やらかしてしまいました。
提案書の冒頭に、別会社の社名をドーン。
事前チェックの落とし穴
それは、同業2社を同時並行で提案していた時のこと。
テンプレートをコピーして内容だけ変更——したつもりが、
冒頭の社名だけ、前の会社名のまま。
当日、プレゼンが始まり資料を配布した瞬間、
クライアントの営業部長が眉をひそめました。
「えーと、これ、うちの社名じゃないですね」
…その場の空気、凍りつきました。
フリーズからの“平謝りパフォーマンス”
何が起きたか理解するまで3秒。
その後は土下座寸前の全力謝罪。
「大変申し訳ありません。完全に私の確認不足です。
中身は御社向けに調整してありますので、まず内容だけお聞きいただけますか…！」
奇跡的に聞いてもらえる流れにはなったものの、
当然その案件は流れました。信用回復に半年以上かかりました。
✅ 学び：「社名」は営業の“名刺の次に大事”
それ以来、僕のチェック体制はこう変わりました。
- 資料は前日ではなく2日前に完成させる
- 印刷前に“音読チェック”（声に出すとミスに気づきやすい）
- 最後に社名と担当者名だけをチェックする「社名確認タイム」を必ず確保
営業での信頼は、「あなた＝その会社の顔」という前提で成り立ちます。
だからこそ、社名の間違いは信用に関わる致命傷。
「提案書の社名チェックは、顔洗うより大事」——今でもそう思っています。
第3章｜電話の切り忘れで“裏の顔”がバレた日
ある日の午後。
クレーム対応を無事終え、ホッとしながら電話を切った…つもりでした。
ところが——切れてなかったんです。
その後、僕が発したひと言が、すべて相手に筒抜けになっていました。
「あの人、めっちゃ細かいな…」が、まさかの公開処刑
クレームの内容自体はそこまで深刻ではなく、
「神経質なタイプだったなぁ…」とぼやきながら同僚と話していたんです。
「いや〜、あの人、細かすぎてしんどいっすよね（笑）」
その声が、相手のスマホにそのまま流れていたと知ったのは…
5分後にかかってきた電話で。
「まだ繋がってるって気づいてなかったみたいですね。全部聞こえました」
……冷や汗というか、魂が抜けました。
その後、関係修復は不可能に
全力で謝罪し、メールでも頭を下げ続けましたが、
そのお客様との関係は完全に終了。
それまで築いてきた信頼は、一瞬で崩れました。
学び：営業の「油断」は録音より怖い
この失敗で得た教訓は2つ。
- 電話は完全に切れるまで、絶対に一言もしゃべらない
- 日常の言葉遣いや態度も、“録音されてるつもり”で
営業という仕事は、「オフレコが存在しない」世界です。
お客様は想像以上に、こちらの一挙手一投足を見ています。
今では、電話後に必ず“画面を見るまでマイクに触れない”を徹底しています。
「油断」とは、最大の敵。
この失敗が教えてくれたのは、営業マンとしての“人間性”でした。
第4章｜ドアを開けたら“他社の営業マン”がいた話
ある日、初回訪問のアポをいただいた新規顧客のオフィスへ。
少し早めに到着して、時間ちょうどにインターホンを押すと——
受付に通されたその瞬間、見覚えのある顔がもうひとり。
…まさかの、競合営業マンが同じ時間に訪問していたんです。
二人で「えっ…!?」と固まる沈黙の数秒
先方の担当者も「あれ？どっちの営業さんが先だったっけ？」と混乱。
どうやら、アポを管理していた秘書の手違いで、同じ時間に2社を招いてしまったらしいのです。
その場にいた全員が、5秒くらい時が止まりました。
微笑みながら“プレゼン順”を譲る地獄
空気を読み、僕は「では先にどうぞ」と譲ったのですが、
内心では、「完全に不利な立場になったな…」と焦りまくり。
待合室で30分、相手のプレゼンが終わるのを待ち、
その後の空気を読みながら、ぎこちなく提案を始めました。
先手を打たれるって、こんなにメンタルにくるのかと痛感しましたね。
学び：競合がいても“自分の軸”を持つこと
この事件から得た気づきは、競合に会っても「慌てない」こと。
- 他社のプレゼンと比較されるのは当然
- でも、自分の提案は“自分にしかできない形”にしておく
- 「後出し」で不利なら、“空気を変える一言”を用意しておく
たとえば、僕はその日から、
「先ほど他社さんともお話されたかと思いますが、
弊社では“現場ベースの視点”に特化した提案を重視しています」
というように、自分の“差別化トーク”を必ず1つ入れるようにしました。
競合との鉢合わせは避けようがない。
でも、その時に“ブレない自分”がいれば、十分勝てる——
そんな自信をくれた、ヒヤッとする出来事でした。
📝 まとめ｜営業の“恥”は笑いに変えよう！
営業という仕事には、毎日が“ハプニング”の連続です。
どれだけ準備しても、どこかで必ず「やっちまった…！」がやってくる。
でも思うんです。
その時は冷や汗かいた失敗も、時間が経てば笑える武勇伝になるって。
- アポ被りで焦りまくった自分
- 社名を間違えて真っ青になったあの瞬間
- 電話の切り忘れで人生最大の赤っ恥
- 競合と鉢合わせて空気が固まった応接室
全部、「恥ずかしい話」で終わらせるのはもったいない。
それはきっと、次に誰かが転ばないための“杖”になる。
だからこそ、失敗を共有しよう。笑って学ぼう。
そして明日、また新しい一歩を踏み出そう。
営業の世界に完璧なんて存在しない。
でも、笑って続けられる力があれば、きっと強くなれる。
そんな気持ちで、今日も僕たちは名刺を握りしめてドアを叩くのです。
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