はじめに📘
「売る仕事って、なんだか押しつけがましい」
かつての私は、営業という職業にそんなイメージを持っていました。
誰かに何かをすすめること＝迷惑をかけること
そんな思い込みが、社会人になってもずっと心の中に残っていたのです。
けれど、営業という仕事に真剣に向き合い、
お客様と“本当の意味で”対話を重ねる中で、私は気づきました。
営業は「押し売り」ではなく、「可能性を届ける仕事」なのだと。
本記事では、営業に対して偏見を抱いていた私が、
一人の営業プロフェッショナルとしてこの仕事を誇りに思うようになるまでの過程を、等身大の視点でお伝えします。
営業に少しでも不安や抵抗を感じている方の背中を、そっと押すことができれば幸いです。
第1章：かつての私が抱いていた“営業への偏見”🙅♀️
営業職と聞くと、皆さんはどんなイメージを持つでしょうか？
「しつこい」「ノルマが厳しそう」「売上第一」——
かつての私は、まさにその典型的なイメージを持っていました。
◆ 「売る＝迷惑をかけること」だと思っていた
就職活動をしていた頃、「営業職だけは避けたい」と正直思っていました。
「人に何かを売る」＝「無理に買わせること」＝「悪いこと」——
この誤った三段論法が、私の中に強く根付いていたのです。
店頭で商品をすすめられて断るのが苦手だった経験や、
飛び込み営業に対して感じた居心地の悪さ。
自分が「売られる側」として感じた違和感が、
営業職への偏見につながっていたのかもしれません。
◆ 数字に追われる、ギスギスした職場…？
また、営業の仕事は常に“ノルマ”や“達成率”に追われ、
プレッシャーに満ちたギスギスした世界だと思っていました。
「とにかく売ればいい」「達成がすべて」
そんな空気感が、自分には合わないと感じていたのです。
今振り返れば、これらはすべて表面的なイメージだけで作られた偏見でした。
本当の営業は、その内側にもっと深い意味と価値がある仕事だったのです。
次章では、そんな私の考え方が大きく変わるきっかけとなった、
ある出会いと一言についてお話しします。
営業を“職業”ではなく“信頼構築”と捉えるようになった瞬間です。
第2章：転機となった出会いと、ある言葉🔁
営業に対してネガティブな印象しか持っていなかった私にとって、
最初の配属が営業部だったことは、正直ショックでした。
けれど、それがすべての転機になったのです。
◆ 尊敬できる先輩営業との出会い
配属先で出会ったのは、物腰が柔らかく、話すよりもよく聞く——
そんなタイプの先輩営業パーソンでした。
彼女は、お客様の言葉にじっくり耳を傾け、
派手なセールストークもせず、淡々と、それでいて丁寧に提案をしていました。
そして商談が終わるたび、お客様から笑顔で「ありがとう」と言われていたのです。
◆ 営業＝“届ける人”という価値観の転換
ある日、その先輩が何気なく口にした言葉が、
私の中の営業イメージを大きく変えました。
「営業は、“売る”人じゃない。“届ける”人だよ。」
商品を「売り込む」のではなく、
本当に困っている人に、「必要なものを届ける」ことが営業なんだと。
この一言に、私の心は大きく揺さぶられました。
◆ お客様との“対話”が変えてくれたもの
その後、私も実際にお客様と向き合う中で、
少しずつ「売ることへの抵抗感」がなくなっていきました。
お客様の話に耳を傾け、
本当に役立つ提案をしたときに返ってくる「ありがとう」。
その瞬間に、私は営業という仕事の奥深さを知ったのです。
営業は、押し売りでも、数字だけの仕事でもない。
誰かの「悩み」を「可能性」に変えるための行動なのだと。
次章では、営業の本質を「売る」から「届ける」に変えて見えてきた、
営業という仕事の本当の意味について深掘りします💡
第3章：営業は「売る」ではなく「届ける」仕事🚚
かつての私は、営業＝「売る」ことだと思っていました。
でも実際に現場に立ってみると、それはほんの一部に過ぎなかったのです。
◆ お客様は“商品”ではなく“解決策”を求めている
お客様が本当に欲しいのは、商品そのものではなく、
「その商品で解決できる何か」です。
たとえば、ある製造業のお客様が設備の導入を検討していた時。
その方が求めていたのは、最新機能の機械ではなく、
「社員の負担を減らし、業務を効率化したい」という願いでした。
それに気づいた私は、価格ではなく“導入後の具体的な変化”を伝えることに集中しました。
結果、「それならお願いしたい」と自然に受注が決まりました。
◆ 提案とは「相手の未来を描くこと」
営業の本質は、商品を押し付けることではありません。
相手の話を聞き、その背景にある悩みや希望を読み解き、
「これがあることで、あなたの明日はどう変わるか」を一緒に描くことなのです。
この視点に立つと、営業は「売る」から「支える」に変わります。
◆ 信頼関係こそ最大の資産
売上や契約よりも、何よりも価値があるのは、お客様との信頼関係です。
- こちらの提案を真剣に聞いてもらえる
- 困ったときに真っ先に相談してもらえる
- 価格ではなく「人」で選ばれる
こうした関係は、一朝一夕では築けませんが、
誠実なやりとりを重ねた先に必ず生まれます。
営業は、相手の未来を想像し、
そこに価値を“届ける”仕事。
次章では、そんな営業の中で私が初めて「心から嬉しかった瞬間」と、
営業という仕事にやりがいを感じた具体的な体験をお話しします😊
第4章：営業のやりがいと喜びに気づいた瞬間🌸
営業の仕事を通じて、初めて「これは自分の天職かもしれない」と感じた瞬間があります。
それは、数字でも成果でもなく、**“人とのつながり”**が生んだ喜びでした。
◆ 初めて「ありがとう」と言われた日
ある中小企業の経営者様に、新しい業務システムをご提案したときのこと。
最初は少し警戒されていたご様子でしたが、何度も訪問してヒアリングを重ね、
本当に必要な機能を精査して構成を見直しました。
導入後、その方からこう言われたのです。
「あなたが丁寧に話を聞いてくれたから決めたんです。本当に助かりました。」
その瞬間、胸が熱くなり、
「営業って、こんなに人の役に立てる仕事だったんだ」と実感したのを今でも覚えています。
◆ 数字以上に価値のある“信頼”の蓄積
お客様に選んでいただけたこと自体ももちろん嬉しいですが、
それ以上に嬉しかったのは、「この人なら信じられる」と思ってもらえたことです。
信頼が積み重なると、
- 「次の相談もお願いしたい」
- 「同僚にも紹介したい」
- 「あなたから買いたい」
という声に変わっていきます。
この“人対人”の信頼関係が、営業という仕事の最大の魅力だと感じるようになりました。
◆ 自分の成長も実感できる
また営業は、相手の立場に立って考えることが求められるため、
自然と「伝え方」「聞き方」「理解力」が磨かれます。
商談のたびに少しずつ成長を感じ、
自信がついていく——
これも営業ならではのやりがいの一つです🌱
「売る」ことに抵抗があったあの頃の自分に、
「営業って、こんなにも温かくて、人の役に立てる仕事なんだよ」と教えてあげたい。
次章では、そんな私が今、営業という仕事をどう捉えているか、
そして“営業を恐れていた人”に伝えたいメッセージをまとめていきます。
第5章：営業は“売られる”ことを恐れていた誰かを救う仕事🕊️
かつての私がそうだったように、
「営業される」「売り込まれる」ことに抵抗を感じている人は少なくありません。
でもだからこそ、誠実で、信頼できる営業パーソンの存在が、
その人の人生や選択肢を変えることがあるのです。
◆「売られるのが苦手」なお客様の声
営業活動の中で、「売り込まれるのが嫌いなんです」と話されるお客様に、何度も出会ってきました。
最初はガードが固く、話もそっけない。
けれど、こちらがしっかりと話を聞き、無理に勧めず、
「必要なときはいつでもご相談ください」と伝えると、
時間が経つにつれて自然と心を開いてくれることがあります。
◆ 無理に“売る”のではなく、“寄り添う”
営業の本質は「売ること」ではなく、“選択肢をそっと差し出すこと”です。
たとえば「今すぐ必要ではないけれど、いずれ必要になるかも」と感じている人に、
先回りして価値を伝える。
それが、その人の不安を軽くし、より良い未来を後押しすることにつながるのです。
◆ 自分がかつて抱いた不安が、誰かの理解につながる
私自身が「営業されるのが怖い」と思っていた経験があるからこそ、
お客様の緊張や不安にも気づけるようになりました。
その経験が、営業スタイルに温かさや共感を与えてくれたのだと思います。
◆ 営業は、“売られたくない人”の味方にもなれる
信頼を前提に丁寧にコミュニケーションを重ねることで、
「営業＝押し売り」という固定観念を壊し、
営業が“信頼の象徴”になれると、今では本気で信じています。
次の「まとめ」では、営業職に対する印象がどう変化したかを振り返りつつ、
この仕事に不安を感じている方へのメッセージをお届けします😊
まとめ📘
「売ること＝悪」と思っていた私が、営業という仕事の真の魅力に気づくまで——
それは、固定観念を手放し、「人」として向き合う経験を重ねたからこそ得られた気づきでした。
✨営業は、信頼を育てる“対話”の仕事
営業の役割は、単なる商品紹介ではありません。
お客様の言葉に耳を傾け、背景にある悩みや希望を理解し、
その人にとって本当に必要な価値を“届ける”こと。
その過程で築かれる信頼関係は、
数字や成果だけでは得られない、大きな財産となります。
🚪「売るのが苦手」な人ほど、営業に向いているかもしれない
「売り込むのが苦手」「断られるのが怖い」——
そう感じていた私だからこそ、お客様の気持ちに寄り添えました。
営業に不安を感じている方にこそ、営業職を経験してほしいと、今では思っています。
営業は、誰かの“選択肢”を広げることができる仕事。
過去の私のように、営業に抵抗を感じている人の背中をそっと押せる存在になれるかもしれません。
この記事が、あなたの営業に対するイメージを少しでも前向きに変えるきっかけとなれば嬉しいです🌿
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