マーケティング

はじめにAIの進化というと、つい大きな未来を想像します。営業の自動化。経営判断の支援。完全無人の業務。しかし実際に変わり始めているのは、もっと身近なところです。メール作成会議メモの整理レポートの骨子作成データの要約Copilot系AIは、こうした“日常タスク”を静かに書き換えています。

「AIが営業を代替するらしい。」こんな話を聞くと、不安になる人もいれば、「いやいや、人間じゃないと無理でしょ」と笑う人もいます。でも、現実はその間です。営業はなくならない。ただし、今までと同じ形では続かない。AIがいる前提で、営業スキルを“再設計”する時代に入っています。

「AI、もう使ってますか？」最近、こんな質問をされることが増えました。正直に言うと、僕が最初にやったことは、“AIを使うこと”ではありませんでした。むしろ、ちょっと距離を置いた。なぜなら、マーケティングの現場で、ツールだけ先に入れると、だいたい、仕事の流れが崩れるからです。今日は、そんな僕が、AI×マーケティングに取り組むとき、最初にやった4つのことを、そのままご紹介します。